W nawiązaniu do licznych informacji medialnych dotyczących nowego świadczenia o nazwie bon ciepłowniczy informujemy, że bon nie jest tak powszechnym świadczeniem jak w przeszłości dodatek węglowy czy osłonowy.

Bon ciepłowniczy zastępuje niejako dopłaty dla przedsiębiorstw energetycznych, które dostarczały ciepło w cenie urzędowej niższej niż koszt wytworzenia ciepła. Dlatego bon ciepłowniczy mogą otrzymać jedynie odbiorcy ciepła systemowego, dostarczanego przez przedsiębiorstwa energetyczne (np. za pośrednictwem sieci ciepłowniczych), którzy za dostarczenie ciepła płacą więcej niż 170 zł / GJ netto. 

Świadczenie nie przysługuje więc, gdy do ogrzewania wykorzystywany jest  własny kocioł (zasilany gazem, węglem, drewnem, brykietem) lub energia elektryczna.

Wskazać należy, że obowiązkowym dokumentem, który winien być dołączony do wniosku o przyznanie bonu ciepłowniczego  jest wydane przez spółdzielnię, wspólnotę mieszkaniową, właściciela lub zarządzającego budynkiem lub inny podmiot zobowiązany do dostarczania ciepła, zaświadczenie potwierdzające fakt korzystania z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne, poprzez system ciepłowniczy.  

Zaświadczenie powinno także zawierać informację  o wysokości jednoskładnikowej ceny ciepła netto stosowanej w rozliczeniu z odbiorcami w danej grupie taryfowej.